| Yhteenveto: | IT-palveluiden ulkoistaminen on vielä melko tuore toimintatapa ja siitä syystä
tässä tutkielmassa tarkastellaan IT-palveluiden ulkoistamista ja sen vaikutuksia,
siihen kuuluvia hyötyjä ja haasteita, sekä IT-palveluiden ulkoistamisen eri tyyppejä. Tutkielmassa tarkastellaan myös IT-palveluiden ulkoistamisen purkamista
ja sen hyötyjä sekä haasteita. Tutkielma on toteutettu kuvailevana kirjallisuus
katsauksena. Tutkielman tarkoituksena on kiteyttää hajallaan olevaa tietoa ja tutkimuksia IT-palveluiden ulkoistamisesta ja siihen liittyvistä tekijöistä. Tutkielman tuloksena löydettiin vastaukset siihen, mitä IT-palveluiden ulkoistaminen
on, mitkä ovat sen hyödyt ja haitat, sekä mitä tekijöitä liittyy IT-palveluiden ulkoistamisen purkamiseen.
Outsourcing IT services is still a relatively fresh practice and for that reason this
thesis examines IT services and its impacts, the benefits and challenges involved,
and the different types of IT outsourcing. It also examines the benefits and challenges of backsourcing IT services. The thesis has been conducted as a descriptive
literature review. The aim of the thesis is to summarize the scattered information
and studies on IT outsourcing and its related factors. As a result, answers were
found to the questions of what IT outsourcing is, what its benefits and drawbacks
are, and what are the actions involved in IT backsourcing.
|
|---|