Vaikuttajamarkkinoinnin rooli Z-sukupolven ostopäätöksessä

Tässä pro gradu -tutkielmassa tarkastellaan sosiaalisen median vaikuttaja-markkinoinnin merkitystä Z-sukupolven ostopäätöksenteossa. Sosiaalinen media on noussut keskeiseksi markkinointiviestinnän välineeksi ja erityisesti vaikuttajamarkkinointi on vakiinnuttanut asemansa keinona tavoittaa nuoret ku...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Nyberg, Emma
Other Authors: Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu, Jyväskylä University School of Business and Economics, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2025
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/102649
_version_ 1833497772360204288
author Nyberg, Emma
author2 Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu Jyväskylä University School of Business and Economics Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Nyberg, Emma Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu Jyväskylä University School of Business and Economics Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Nyberg, Emma Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu Jyväskylä University School of Business and Economics Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Nyberg, Emma
datasource_str_mv jyx
description Tässä pro gradu -tutkielmassa tarkastellaan sosiaalisen median vaikuttaja-markkinoinnin merkitystä Z-sukupolven ostopäätöksenteossa. Sosiaalinen media on noussut keskeiseksi markkinointiviestinnän välineeksi ja erityisesti vaikuttajamarkkinointi on vakiinnuttanut asemansa keinona tavoittaa nuoret kuluttajat. Z-sukupolvi kattaa vuosina 1995-2012 syntyneen ryhmän nuoria aikuisia, joiden kuluttajakäyttäytymiseen vaikuttaa digitaalisuus, yhteisölli-syys sekä kriittinen arviointikyky. Tutkielman tavoitteena oli selvittää, millainen rooli vaikuttajamarkkinoinnilla on Z-sukupolven ostopäätöksiin. Tätä selvitettiin tutkimalla millaisia piirteitä Z-sukupolvi arvostaa vaikuttajissa ja mil-laisissa tilanteissa vaikuttajamarkkinointi edistää tai estää ostopäätöstä. Tutkielma toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja empiirinen aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla yksilöhaastatteluilla. Haastatteluihin osallistui kymmenen Z-sukupolveen kuuluvaa aktiivista sosiaalisen median käyttäjää. Aineisto analysoitiin teemallisen analyysin avulla. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakentui vaikuttajamarkkinoinnin uskottavuuden sekä Z-sukupolven erityispiirteitä käsittelevän kirjallisuuden kautta. Tutkimustulokset osoittavat, että vaikuttajamarkkinoinnin vaikutus Z-sukupolven ostopäätöksiin on moniulotteinen. Tutkimustuloksista havaitaan kuusi päätulosta. Ensimmäiseksi havaitaan, että vaikuttajamarkkinointi herättää tarpeita ja vahvistaa ostopäätöksiä, mutta lisää myös heräteostoksia. Toi-sen päätuloksen myötä nähdään, että algoritmien ohjaama sisällön kulutus vähentää vaikuttajan seuraamisen merkitystä. Kolmas tulos esittää uuden näkökulman, että vaikuttajan jakamat negatiiviset kokemukset lisäävät vaikutta-jan uskottavuutta. Neljäs tulos osoittaa, että vaikuttajan ja brändin arvojen linjakkuus on myös keskeinen tekijä uskottavuuden rakentumisessa ja kuluttajat hyväksyvät kaupallisuuden, jos se on läpinäkyvää ja vaikuttajan arvojen mu-kaista. Tutkimustulosten viidentenä havaintona huomataan, että vaikuttaja-markkinointi voi edistää ostopäätöksiä, vaikka Z-sukupolvi luottaakin edelleen eniten läheisten suosituksiin. Kuudentena päätuloksena nähdään vuoro-vaikutuksen merkityksen vähentyminen sosiaalisessa mediassa vaikuttajien ja Z-sukupolven välillä. Tutkimus tuo esiin myös TikTok:n tärkeän roolin haku-koneena, kun kuluttaja etsii tuotetietoa ostoprosessin eri vaiheissa. Toteutettu tutkimus täydentää aiempaa kirjallisuutta syventämällä ymmärrystä siitä, mi-ten vaikuttajamarkkinointi koetaan kuluttajan näkökulmasta tässä sukupol-vessa.
first_indexed 2025-05-22T20:00:59Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Uusitalo, Outi", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Nyberg, Emma", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2025-05-21T16:42:30Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2025-05-21T16:42:30Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2025", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/102649", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4ss\u00e4 pro gradu -tutkielmassa tarkastellaan sosiaalisen median vaikuttaja-markkinoinnin merkityst\u00e4 Z-sukupolven ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossa. Sosiaalinen media on noussut keskeiseksi markkinointiviestinn\u00e4n v\u00e4lineeksi ja erityisesti vaikuttajamarkkinointi on vakiinnuttanut asemansa keinona tavoittaa nuoret kuluttajat. Z-sukupolvi kattaa vuosina 1995-2012 syntyneen ryhm\u00e4n nuoria aikuisia, joiden kuluttajak\u00e4ytt\u00e4ytymiseen vaikuttaa digitaalisuus, yhteis\u00f6lli-syys sek\u00e4 kriittinen arviointikyky. Tutkielman tavoitteena oli selvitt\u00e4\u00e4, millainen rooli vaikuttajamarkkinoinnilla on Z-sukupolven ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksiin. T\u00e4t\u00e4 selvitettiin tutkimalla millaisia piirteit\u00e4 Z-sukupolvi arvostaa vaikuttajissa ja mil-laisissa tilanteissa vaikuttajamarkkinointi edist\u00e4\u00e4 tai est\u00e4\u00e4 ostop\u00e4\u00e4t\u00f6st\u00e4.\nTutkielma toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja empiirinen aineisto ker\u00e4ttiin puolistrukturoiduilla yksil\u00f6haastatteluilla. Haastatteluihin osallistui kymmenen Z-sukupolveen kuuluvaa aktiivista sosiaalisen median k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4\u00e4. Aineisto analysoitiin teemallisen analyysin avulla. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakentui vaikuttajamarkkinoinnin uskottavuuden sek\u00e4 Z-sukupolven erityispiirteit\u00e4 k\u00e4sittelev\u00e4n kirjallisuuden kautta. \nTutkimustulokset osoittavat, ett\u00e4 vaikuttajamarkkinoinnin vaikutus Z-sukupolven ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksiin on moniulotteinen. Tutkimustuloksista havaitaan kuusi p\u00e4\u00e4tulosta. Ensimm\u00e4iseksi havaitaan, ett\u00e4 vaikuttajamarkkinointi her\u00e4tt\u00e4\u00e4 tarpeita ja vahvistaa ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4, mutta lis\u00e4\u00e4 my\u00f6s her\u00e4teostoksia. Toi-sen p\u00e4\u00e4tuloksen my\u00f6t\u00e4 n\u00e4hd\u00e4\u00e4n, ett\u00e4 algoritmien ohjaama sis\u00e4ll\u00f6n kulutus v\u00e4hent\u00e4\u00e4 vaikuttajan seuraamisen merkityst\u00e4. Kolmas tulos esitt\u00e4\u00e4 uuden n\u00e4k\u00f6kulman, ett\u00e4 vaikuttajan jakamat negatiiviset kokemukset lis\u00e4\u00e4v\u00e4t vaikutta-jan uskottavuutta. Nelj\u00e4s tulos osoittaa, ett\u00e4 vaikuttajan ja br\u00e4ndin arvojen linjakkuus on my\u00f6s keskeinen tekij\u00e4 uskottavuuden rakentumisessa ja kuluttajat hyv\u00e4ksyv\u00e4t kaupallisuuden, jos se on l\u00e4pin\u00e4kyv\u00e4\u00e4 ja vaikuttajan arvojen mu-kaista. Tutkimustulosten viidenten\u00e4 havaintona huomataan, ett\u00e4 vaikuttaja-markkinointi voi edist\u00e4\u00e4 ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4, vaikka Z-sukupolvi luottaakin edelleen eniten l\u00e4heisten suosituksiin. Kuudentena p\u00e4\u00e4tuloksena n\u00e4hd\u00e4\u00e4n vuoro-vaikutuksen merkityksen v\u00e4hentyminen sosiaalisessa mediassa vaikuttajien ja Z-sukupolven v\u00e4lill\u00e4. Tutkimus tuo esiin my\u00f6s TikTok:n t\u00e4rke\u00e4n roolin haku-koneena, kun kuluttaja etsii tuotetietoa ostoprosessin eri vaiheissa. Toteutettu tutkimus t\u00e4ydent\u00e4\u00e4 aiempaa kirjallisuutta syvent\u00e4m\u00e4ll\u00e4 ymm\u00e4rryst\u00e4 siit\u00e4, mi-ten vaikuttajamarkkinointi koetaan kuluttajan n\u00e4k\u00f6kulmasta t\u00e4ss\u00e4 sukupol-vessa.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija.group@korppi.jyu.fi) on 2025-05-21T16:42:30Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2025-05-21T16:42:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "71", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "CC BY 4.0", "language": null, "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Vaikuttajamarkkinoinnin rooli Z-sukupolven ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksess\u00e4", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202505214489", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopiston kauppakorkeakoulu", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4 University School of Business and Economics", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Markkinointi", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Marketing", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.copyright", "value": "\u00a9 The Author(s)", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "copyright", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.accessibilityfeature", "value": "ei tietoa saavutettavuudesta", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "accessibilityfeature", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.accessibilityfeature", "value": "unknown accessibility", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "accessibilityfeature", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_102649
language fin
last_indexed 2025-05-22T20:00:59Z
main_date 2025-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2025
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/13e2eb52-9ce0-4bf4-9417-e92570267c40\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202505214489.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2025
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Nyberg, Emma Vaikuttajamarkkinoinnin rooli Z-sukupolven ostopäätöksessä Markkinointi Marketing
title Vaikuttajamarkkinoinnin rooli Z-sukupolven ostopäätöksessä
title_full Vaikuttajamarkkinoinnin rooli Z-sukupolven ostopäätöksessä
title_fullStr Vaikuttajamarkkinoinnin rooli Z-sukupolven ostopäätöksessä Vaikuttajamarkkinoinnin rooli Z-sukupolven ostopäätöksessä
title_full_unstemmed Vaikuttajamarkkinoinnin rooli Z-sukupolven ostopäätöksessä Vaikuttajamarkkinoinnin rooli Z-sukupolven ostopäätöksessä
title_short Vaikuttajamarkkinoinnin rooli Z-sukupolven ostopäätöksessä
title_sort vaikuttajamarkkinoinnin rooli z sukupolven ostopäätöksessä
title_txtP Vaikuttajamarkkinoinnin rooli Z-sukupolven ostopäätöksessä
topic Markkinointi Marketing
topic_facet Marketing Markkinointi
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/102649 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202505214489
work_keys_str_mv AT nybergemma vaikuttajamarkkinoinninroolizsukupolvenostopäätöksessä