APA (7th ed.) Citation

Kuusela, P. (2005). Asiakaspalvelun laadun kehittämisprosessi: Tutkimus ylemmän johdon ja henkilöstön käsityksistä pankkiorganisaatiossa.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Kuusela, Pirjo. Asiakaspalvelun Laadun Kehittämisprosessi: Tutkimus Ylemmän Johdon Ja Henkilöstön Käsityksistä Pankkiorganisaatiossa. Jyväskylä, 2005.

MLA (9th ed.) Citation

Kuusela, Pirjo. Asiakaspalvelun Laadun Kehittämisprosessi: Tutkimus Ylemmän Johdon Ja Henkilöstön Käsityksistä Pankkiorganisaatiossa. 2005.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.