Huttunen, L. (2003). Prosessijohtaminen Outokummun palvelukeskuksessa.
Chicago-viite (17. p.)Huttunen, Liisa. Prosessijohtaminen Outokummun Palvelukeskuksessa. Jyväskylä, 2003.
MLA-viite (9. p.)Huttunen, Liisa. Prosessijohtaminen Outokummun Palvelukeskuksessa. 2003.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.