Jännitteet lääkärin ja potilaan välisessä viestintäsuhteessa
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Doctoral dissertation |
| Language: | fin |
| Published: |
Jyväskylä :
Jyväskylän yliopisto
2003.
|
| Series: | Jyväskylä studies in humanities,
3. |
| Subjects: | |
| Online Access: | JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive |
Table of Contents:
- Johdanto: Työn tavoitteet ; Käsiteratkaisut ; Lääkäri-potilasviestintä viestintätieteen tutkimuskohteena ; Lukuohjeita. - Tutkimusmenetelmä: Empiirinen aineisto ; Dialektinen ote tutkimusmenetelmällisenä valintana. - Perusmotiivien jännite ja asiantuntijan dilemma: Rakkauden ja vaihdon jännite ; Ihmisiä kohtaavan asiantuntijan dilemmat. - Relationaalinen dialektiikka: Keskeiset teoreettiset lähtökohdat ; Aikaisempi tutkimus asiantuntija-asiakassuhteen dialektiikasta ; Esitys lääkäri-potilassuhteen jännitteiksi ; Koonti: lääkäri-potilassuhteen dialektinen viitekehys. - Relationaalisen välimatkan dialektiikka: henkilöviittaaminen ja muusta puhuminen: Henkilöviittaaminen vuorovaikutuksessa ; Neljä relationaalista strategiaa ; Kliininen tutkimus: etäisyyden ja läheisyyden ristivetoa ; Lääkäri ja kaksi erilaista vastaanottokeskustelua ; Lähentävä ja etäännyttvä muusta puhuminen.- Kertomisen ja suojaamisen dialektiikka: kun lääkäri kertoo itsestään: Itsestäkertominen relationaalisena viestintään ; Lääkärin itsestä kertominen potilassuhteessa ; Miten potilaat vastaavat lääkärin itsestäkertomiseen?. - Autonomisuuden ja riippuvaisuuden dialektiikka: potilaan osallistuminen: Valittu näkökulma ; Potilaan osallistuminen ja yhteinen päätöksenteko tavoitteina ; Potilaat ja osallistuminen päätöksentekoon ; Mitä viestinnällisissä tutkimuksissa on tarkoitettu potilaan osallistumisella? ; Lääkäri ja yhteinen päätöksenteko ; Ongelman ratkaisu ja päätöksenteko ; 'Pitää kysyä - 'ei tarvitse tietää': tietämisen jännitteistä maastoa.- Ennustettavuuden ja yllätyksellisyyden dialektiikka: interaktiivisuuden laatu ja dialogin mahdollisuus: Lähtökohtia käsittelyyn ; Interaktiivista ja näennäisinteraktiivista ; Kysymyssarja: ei pahaa etteikö myös hyvää ; Ennustettavuuden ja yllätyksellisyyden jännitettä ylläpitävät käytänteet ; Aitoa dialogia?. - Arvioinnin ja hyväksymisen dialektiikka: Tulosyyn vakuuttaminen ; Käytänteiden tuntemisen velvollisuus ; Epäillyksi tai loukatuksi tuleminen. - Pohdinta ja tutkimuksen arviointi: Haasteita lääkäri-potilasuhteen ja -viestinnän tutkimukselle ; Tutkimuksen luotettavuus ; Jatkotutkimusaiheita.