Koljonen, M. (2002). Henkilöstön näkemyksiä organisaation sisäisestä viestinnästä: Tapaustutkimus Silja Line Oy:n Call Centeristä.
Chicago-viite (17. p.)Koljonen, Minna. Henkilöstön Näkemyksiä Organisaation Sisäisestä Viestinnästä: Tapaustutkimus Silja Line Oy:n Call Centeristä. Jyväskylä, 2002.
MLA-viite (9. p.)Koljonen, Minna. Henkilöstön Näkemyksiä Organisaation Sisäisestä Viestinnästä: Tapaustutkimus Silja Line Oy:n Call Centeristä. 2002.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.