Kemppainen, T. (2020). Customer experience formation in e-commerce.
Chicago-viite (17. p.)Kemppainen, Tiina. Customer Experience Formation in E-commerce. Jyväskylä, 2020.
MLA-viite (9. p.)Kemppainen, Tiina. Customer Experience Formation in E-commerce. 2020.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.