Laadunhallinnan kriittiset menestystekijät ja niiden vaikutus palvelupisteen laatujohtamiseen ITIL-organisaatiossa

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Hjelt, Maiju, kirjoittaja
Aineistotyyppi:	Pro gradu
Kieli:	fin
Aiheet:	tietotekniikka-ala palvelutuotanto palvelupisteet atk-tuki laadunhallinta laatujohtaminen menestystekijät ITIL total quality management quality quality leadership success factor service desk
Linkit:	JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive

Kuvaus
Pääsy:	Aineisto on vapaasti saatavissa.

Samankaltaisia teoksia