Hannuksela, A. (2017). Asiakasuskollisuuden muodostuminen verkkokaupassa.
Chicago-viite (17. p.)Hannuksela, Anna. Asiakasuskollisuuden Muodostuminen Verkkokaupassa. 2017.
MLA-viite (9. p.)Hannuksela, Anna. Asiakasuskollisuuden Muodostuminen Verkkokaupassa. 2017.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.