Digitalisaatio asiakaspalvelussa case: Finnair matkustamopalvelut

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Värtinen, Marja-Leena, kirjoittaja
Aineistotyyppi:	Pro gradu
Kieli:	fin
Aiheet:	asiakaskokemus asiakastyytyväisyys työtyytyväisyys digitalisaatio laatu laadunarviointi tietojärjestelmät käyttäjälähtöisyys
Linkit:	JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive

Kuvaus
Pääsy:	Käytettävissä Jyväskylän yliopiston kirjaston Digi-arkistossa.

Samankaltaisia teoksia