Digitalisaatio asiakaspalvelussa case: Finnair matkustamopalvelut

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Värtinen, Marja-Leena, kirjoittaja
Aineistotyyppi:	Pro gradu
Kieli:	fin
Aiheet:	asiakaskokemus asiakastyytyväisyys työtyytyväisyys digitalisaatio laatu laadunarviointi tietojärjestelmät käyttäjälähtöisyys
Linkit:	JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive

Digitalisaatio asiakaspalvelussa : case: Finnair matkustamopalvelut Tekijä Värtinen, Marja-Leena

Julkaistu 2017

Hae kokoteksti Hae kokoteksti

Pro gradu