Hakola, J. (2016). Adapting Net Promoter thinking in public sector organizations.
Chicago-viite (17. p.)Hakola, Juho. Adapting Net Promoter Thinking in Public Sector Organizations. 2016.
MLA-viite (9. p.)Hakola, Juho. Adapting Net Promoter Thinking in Public Sector Organizations. 2016.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.