Ruhanen, N. (2015). Insights into Social CRM adoption in Finnish companies.
Chicago-viite (17. p.)Ruhanen, Netta. Insights into Social CRM Adoption in Finnish Companies. Jyväskylä, 2015.
MLA-viite (9. p.)Ruhanen, Netta. Insights into Social CRM Adoption in Finnish Companies. 2015.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.