Keisanen, J. (2014). SRM-mallin tuottavuusmittarit päivittäistavarakaupassa: Tilitoimistoasiakkaiden tuottavuusmittareiden suhde taloudelliseen kannattavuuteen vuosina 2009-2012.
Chicago-viite (17. p.)Keisanen, Janne. SRM-mallin Tuottavuusmittarit Päivittäistavarakaupassa: Tilitoimistoasiakkaiden Tuottavuusmittareiden Suhde Taloudelliseen Kannattavuuteen Vuosina 2009-2012. Jyväskylä, 2014.
MLA-viite (9. p.)Keisanen, Janne. SRM-mallin Tuottavuusmittarit Päivittäistavarakaupassa: Tilitoimistoasiakkaiden Tuottavuusmittareiden Suhde Taloudelliseen Kannattavuuteen Vuosina 2009-2012. 2014.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.