Huovila, T. (2014). Palvelun laatumittareiden määrittäminen: Teollisen palvelun kehittämisen näkökulmasta.
Chicago Style (17th ed.) CitationHuovila, Timo. Palvelun Laatumittareiden Määrittäminen: Teollisen Palvelun Kehittämisen Näkökulmasta. Jyväskylä, 2014.
MLA (9th ed.) CitationHuovila, Timo. Palvelun Laatumittareiden Määrittäminen: Teollisen Palvelun Kehittämisen Näkökulmasta. 2014.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.