Laaksonen, P. (2014). Verkkokaupan suoritusmittauksen haasteet: Viitekehyksenä balanced scorecard.
Chicago-viite (17. p.)Laaksonen, Pekka. Verkkokaupan Suoritusmittauksen Haasteet: Viitekehyksenä Balanced Scorecard. Jyväskylä, 2014.
MLA-viite (9. p.)Laaksonen, Pekka. Verkkokaupan Suoritusmittauksen Haasteet: Viitekehyksenä Balanced Scorecard. 2014.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.