Virtanen, O. I. (2012). Mystery shopping: Merkitykset, luotettavuus, hyödyllisyys ja eettisyys.
Chicago-viite (17. p.)Virtanen, Outi Ilona. Mystery Shopping: Merkitykset, Luotettavuus, Hyödyllisyys Ja Eettisyys. Jyväskylä, 2012.
MLA-viite (9. p.)Virtanen, Outi Ilona. Mystery Shopping: Merkitykset, Luotettavuus, Hyödyllisyys Ja Eettisyys. 2012.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.