Virkakieltä verkossa : miten Kela lähestyy asiakasta?

Virkakieltä verkossa miten Kela lähestyy asiakasta?

Näytä muut versiot (1)
Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Peltola, Rauni-Sisko
Aineistotyyppi: Pro gradu
Kieli:fin
Julkaistu: Jyväskylä, 2011.
Aiheet:
Kansaneläkelaitos.
asiakaslähtöisyys
asiakkuus
konteksti
modaalisuus (kielitiede)
systeemis-funktionaalinen kielioppi
valtionhallinto
verkkoviestintä
virkakieli
vuorovaikutus
Linkit:http://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-2011122711851

Samankaltaisia teoksia