Tolvanen, P. (2010). Koetun riskin vaikutus asiakkaan kokemaan arvoon ja tyytyväisyyteen.
Chicago-viite (17. p.)Tolvanen, Paula. Koetun Riskin Vaikutus Asiakkaan Kokemaan Arvoon Ja Tyytyväisyyteen. Jyväskylä, 2010.
MLA-viite (9. p.)Tolvanen, Paula. Koetun Riskin Vaikutus Asiakkaan Kokemaan Arvoon Ja Tyytyväisyyteen. 2010.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.