Jaatinen, K. (2006). Palvelun koettu kokonaislaatu yritysasiakkaiden näkökulmasta: Case Markkinointiviestintä Procut oy.
Chicago-viite (17. p.)Jaatinen, Kirsi. Palvelun Koettu Kokonaislaatu Yritysasiakkaiden Näkökulmasta: Case Markkinointiviestintä Procut Oy. Jyväskylä, 2006.
MLA-viite (9. p.)Jaatinen, Kirsi. Palvelun Koettu Kokonaislaatu Yritysasiakkaiden Näkökulmasta: Case Markkinointiviestintä Procut Oy. 2006.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.