Oinas, M. (2008). Laadun merkitys palveluyrityksen myynnin johtamisessa ja luottamukseen perustuvien liikesuhteiden hallinnassa: Case If Vahinkovakuutusyhtiö Oy:n Yritysyksikkö.
Chicago-viite (17. p.)Oinas, Maija. Laadun Merkitys Palveluyrityksen Myynnin Johtamisessa Ja Luottamukseen Perustuvien Liikesuhteiden Hallinnassa: Case If Vahinkovakuutusyhtiö Oy:n Yritysyksikkö. Jyväskylä, 2008.
MLA-viite (9. p.)Oinas, Maija. Laadun Merkitys Palveluyrityksen Myynnin Johtamisessa Ja Luottamukseen Perustuvien Liikesuhteiden Hallinnassa: Case If Vahinkovakuutusyhtiö Oy:n Yritysyksikkö. 2008.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.