Toikka, V. (2009). Osaamisen kehittäminen talouspalvelukeskuksessa: Case: FTS Financial Services oy.
Chicago-viite (17. p.)Toikka, Ville. Osaamisen Kehittäminen Talouspalvelukeskuksessa: Case: FTS Financial Services Oy. Jyväskylä, 2009.
MLA-viite (9. p.)Toikka, Ville. Osaamisen Kehittäminen Talouspalvelukeskuksessa: Case: FTS Financial Services Oy. 2009.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.