Kuisma, T. (2008). Käyttäjähallintaprosessien mallintaminen ja prosessimittareiden kartoittaminen.
Chicago-viite (17. p.)Kuisma, Tiina. Käyttäjähallintaprosessien Mallintaminen Ja Prosessimittareiden Kartoittaminen. Jyväskylä, 2008.
MLA-viite (9. p.)Kuisma, Tiina. Käyttäjähallintaprosessien Mallintaminen Ja Prosessimittareiden Kartoittaminen. 2008.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.