Ovaskainen, E. (2008). Etua elämään?: Asiakassuhteen omistajajäsenedut ja palvelujen keskittäminen asiakkaan näkökulmasta.
Chicago-viite (17. p.)Ovaskainen, Elina. Etua Elämään?: Asiakassuhteen Omistajajäsenedut Ja Palvelujen Keskittäminen Asiakkaan Näkökulmasta. Jyväskylä, 2008.
MLA-viite (9. p.)Ovaskainen, Elina. Etua Elämään?: Asiakassuhteen Omistajajäsenedut Ja Palvelujen Keskittäminen Asiakkaan Näkökulmasta. 2008.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.