APA-viite (7. p.)

Ahola, K. (2007). Tuloksellinen asiakaspalvelu puhelimessa.

Chicago-viite (17. p.)

Ahola, Katja. Tuloksellinen Asiakaspalvelu Puhelimessa. Jyväskylä, 2007.

MLA-viite (9. p.)

Ahola, Katja. Tuloksellinen Asiakaspalvelu Puhelimessa. 2007.

Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.