Kärnä, T. (2007). Asiakkaan kokema arvo alakulttuurisessa verkkokaupassa.
Chicago-viite (17. p.)Kärnä, Tiina. Asiakkaan Kokema Arvo Alakulttuurisessa Verkkokaupassa. Jyväskylä, 2007.
MLA-viite (9. p.)Kärnä, Tiina. Asiakkaan Kokema Arvo Alakulttuurisessa Verkkokaupassa. 2007.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.