Saaristo, O. (2007). Timantit työssään: Kulta- ja kelloalan myyjien käsityksiä puheviestintäosaamisestaan asiakaspalvelutilanteissa.
Chicago-viite (17. p.)Saaristo, Outi. Timantit Työssään: Kulta- Ja Kelloalan Myyjien Käsityksiä Puheviestintäosaamisestaan Asiakaspalvelutilanteissa. Jyväskylä, 2007.
MLA-viite (9. p.)Saaristo, Outi. Timantit Työssään: Kulta- Ja Kelloalan Myyjien Käsityksiä Puheviestintäosaamisestaan Asiakaspalvelutilanteissa. 2007.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.